Экспресс внедрение

Из песочницы Когда хочешь быстро объяснить суть какого-то процесса, то обычно рисуешь на листке бумаги несколько прямоугольников с текстом и проводишь между ними связи. Этому нехитрому принципу следуют большинство методологий описания бизнес-процессов, технологических процессов и любой другой человеческой деятельности. Можно принять как данность, что подобные схемы очень важны в современной парадигме накопления знаний. Поэтому несколько лет назад я разработал приложение, которое позволяет строить диаграммы процессов, чтобы планировать исполнение проектов или просто достигать каких-либо целей. Всё это время я тесно работал с пользователями, довольно часто и по разному поводу они присылали мне свои диаграммы. Изучая сотни различных схем, я замечал, что некоторые из них проще воспринимать и понимать, чем другие, и наоборот, отдельные схемы было чертовски сложно разобрать. Интересно то, что зачастую дело было не в сложности или простоте самого процесса, а в манере построения диаграммы.

Михеева О.П. Визуализация бизнес-процессов учебной деятельности средствами -диаграмм

Кросс-функциональная диаграмма- это диаграмма, описывающая взаимодействие сотрудников в ходе выполнения одной процедуры Кросс-функциональные диаграммы: Может быть вертикальной и горизонтальной. Выбор направления зависит от стандарта предприятия или вкуса разработчика Процедуры. Процедура отображает детальный алгоритм выполнения бизнес-процесса, а так же всех участников бизнес-процесса и как они взаимодействуют между собой в рамках Процедуры.

РУ», зав. кафедрой Управления бизнес-процессами НОУ ВПО «ИЭФ Так на контекстной диаграмме показывается деятельность предприятия в целом .

Отражает факт возникновения всех событий из некоторого множества. На рис. Пример использование различных типов событий по времени возникновения и результату действия На рис. Пример использование различных типов событий по возможности прерывания выполнения действия 2. Процесс, отображаемый в виде диаграммы, представляет собой упорядоченный набор действий, выполняемых с целью получения конкретного результата.

Временная последовательность выполнения процессов задается расположением процессов на диаграмме слева-направо сверху-вниз на вертикальной диаграмме процесса , а также направлением стрелок у соединяющих элементов. Различают три основных вида действий и их разновидности: Специфика разновидность задачи может быть отображена иконкой маркером в левом верхнем углу символа действия: Задача предназначена для оказания услуги, которая может являться как веб-сервисом, так и автоматизированным приложением; - отправка сообщения .

Задача считается выполненной, если сообщение послано хотя бы один раз; - получение сообщения . Задача считается выполненной, если сообщение получено хотя бы один раз; - пользовательская . Характерная задача, выполняемая исполнителем при содействии других людей или программного обеспечения; - ручное исполнение . Характерная задача, выполняемая исполнителем без каких-либо средств автоматизации; - бизнес-правило - . Задача, технология выполнения которой зависит от текущих обстоятельств и выбирается на основе заданного бизнес-правила; - сценарий .

Моделирование бизнес-процессов

Используется для детального описания алгоритма выполнения процесса. Нотация позволяет описывать сложные логические последовательности и поэтому ее часто используют для задач последующей автоматизации бизнес-процессов. Нотация обычно интересна техническим специалистам и бизнес-аналитикам. Ее можно применять для моделирования отдельных бизнес-процессов компании.

Методология моделирования бизнес-процессов - это понятие очень . Он может быть не изображен на диаграмме, но он всегда есть.

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью.

Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию. Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры. Таким образом, функциональная модель слабо зависит от организационной структуры и может рассматриваться как справочная.

Даже руководящие документы призывают различать процесс как последовательность выполняемых действий и процесс как направление деятельности компании. Аспекты поведенческой перспективы Сегодня производители ПО определяют и развивают по-разному, однако более перспективный путь — это , ориентированный на нужды конечных потребителей, и эталонная модель может быть первым шагом по созданию единого понимания .

Для ее моделирования используется диаграмма потоков управления. В какое время выполняется операция? Почему операции исполняются в заданной очередности?

Инструменты управления и моделирования бизнес процессов

На диаграмме вариантов использования показано взаимодействие между вариантами использования и действующими лицами. Один вариант использования отражает требования к системе с точки зрения пользователя. Таким образом, варианты использования - это функции, выполняемые системой, а действующие лица - это заинтересованные лица по отношению к создаваемой системе.

Такие диаграммы показывают, какие действующие лица инициируют варианты использования. Из них также видно, когда действующее лицо получает информацию от варианта использования.

Декомпозиция позволяет представить модель системы в виде иерархической структуры отдельных диаграмм, что делает ее менее перегруженной и.

Упражнение 1. Создание контекстной диаграммы Скрыть рекламу в статье 4. Создание контекстнойдиаграммы Гл. Цель упражнений - дать читателю навык создания и редактирования функциональных моделей в 4. Для выполнения последующего упражнения необходимо иметь результат выполнения предыдущего, поэтому рекомендуется сохранять модель, полученную в конце каждого упражнения. В качестве примера рассматривается деятельность вымышленной компании.

Компания занимается в основном сборкой и продажей настольных компьютеров и ноутбуков. Компания не производит компоненты самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры. Основные процедуры в компании таковы:

Диаграммы бизнес-процессов

- объектно-ориентированный язык моделирования для описания сложных систем. Также весьма распространен, существуют многочисленные инструменты для проектирования систем на данном языке, например: Данный язык описания содержит 8 различных типов диаграмм: Диаграмма вариантов использования - показывает статический вид системы с точки зрения конечного пользователя.

Диаграмма классов - отражает статичные отношения между элементами модели.

Типовая конфигурация программных продуктов Бизнес-инженер и График- студио Лайт содержит более 10 графических диаграмм, предназначенных.

В таблице 1 показано, кто из сотрудников Отдела маркетинга отвечает за процессы, кто в них участвует, кто получает информацию 3. Следует отметить, что любая такая матрица ответственности не регулирует всю деятельность подразделения. На практике всегда существует ряд работ, которые сложно формализовать и распределить по процессам. Это и не нужно делать. Роль матрицы ответственности состоит в определенном структурировании деятельности подразделения.

Но говорить, что кроме процессов, указанных в матрице, других процессов в подразделении не существует — заведомо некорректно.

Описание процесса – диаграммы и текстовая часть. Правила составления диаграмм

Ряд описаний бизнес-процессов, в т. При проведении первого интервью не следует заблаговременно предоставлять интервьюируемым вопросы, так как в этом случае открытого обсуждения не получится. В то же время они должны иметь общее представление о том, что у них будут спрашивать, а также о конкретных бизнес- процессах, являющихся предметом интервью. При описании и документировании процесса следует начать с построения диаграммы видов деятельности.

Cпоры о выборе нотации для моделирования бизнес-процессов бизнес- логикой, и для ее описания применяются диаграммы потоков.

Диаграммы для описания бизнес-процессов Автор: Волков Юрий Ольгердович, . А сейчас мы обсудим: Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов"уровня бизнеса", которые: В"разряд" бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, описывающие: Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме в принципе удаётся разместить существенно меньше информации, в т.

А с другой стороны:

Программные продукты

Уточнение стоимости, визирование у руководителя отдела, визирование у директора по необходимости В случае положительной визы — уточнение наличия, покупка и приём товара В случае отрицательной визы — отклонение заявки на закупку с дальнейшим уведомлением Данный процесс является показательным для любой компании, упростив его с помощью автоматизации Вы экономите рабочее время сотрудников на процесс личного согласования.

Организация участия в мероприятии Сбор информации - что должно быть у участника стенд, доклад, логотип и т. Автоматизировав процесс участия в мероприятии больше не нужно волноваться за то, что упущена деталь стенда или не согласован доклад выступающего. Заявка на командировку Уведомление о новой заявке с запросом виз руководителей Согласование стоимости, сроков Резерв билетов, дальнейшая оплата.

Бизнес-процессы и процессный подход: как преодолеть последствия Для моделирования процесса мы будем использовать Microsoft Visio , но все типа диаграммы в ARIS), шаблон для потока создания ценности (один из.

Теперь самое время обсудить, как изображать бизнес-процессы на диаграммах рисунках , какую графическую нотацию выбрать и для чего можно использовать созданные диаграммы. Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов уровня бизнеса, которые: Без обратной связи модель постепенно все меньше соответствует своей реализации в Системе и поэтому становится неактуальной, а следовательно - ненужной.

В разряд бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, реализующие те или иные функции Системы на техническом уровне и включающие взаимодействие ее технологических компонентов серверов, баз данных, классов, объектов и т. Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме удается разместить существенно меньше информации в том числе пояснений , чем в текстовом документе.

А с другой стороны, графическое представление обладает большей наглядностью, помогает понять сложную логику и увидеть общую картину процесса. Прежде чем обсуждать различные варианты графических описаний, нужно определиться с целями, которых мы хотим достигнуть, начиная"рисовать" процессы. Описание бизнес-процессов как один из этапов автоматизации Хотя описание бизнес-процессов может оказаться полезным и само по себе, в этой статье мы будем считать, что оно рано или поздно, непосредственно или в результате цепочки действий будет отражено воплощено, реализовано в автоматизированной системе, а участники бизнес-процесса люди, организации, другие системы

BPMonline 7.0 Основы построения бизнес-процессов